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Consumidor financiero

Conoce quién es un Consumidor Financiero 

De acuerdo a la Ley 1328 de 2009, las entidades vigiladas se ajustan a la terminología que esta contempla sobre el consumidor financiero, en donde ya no solamente es “la persona que tiene contacto inherente con las entidades” (bancos, compañías de seguros, fondos de pensiones, cooperativas de ahorro y crédito, entre otros), sino que ahora el concepto incorpora a cliente, cliente potencial y usuario. 

¡Conócelos! 

           Ejemplo: persona que cuenta con productos y/o servicios de una entidad financiera.   

             Ejemplo: personas que no tienen productos con la entidad financiera, pero sí utilizan sus instalaciones o servicios para realizar el pago de sus servicios.  

 

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